रद्दीकरण और धन वापसी नीति
[यूके क्लोथिंग और यूके क्लोथिंग यूरोप] ("हम", "हमें" या "हमारा") समझते हैं कि योजनाएँ बदल सकती हैं और हम आपके निर्णयों और समय को बहुत महत्व देते हैं और उनका सम्मान करते हैं। कृपया एक सहज अनुभव सुनिश्चित करने के लिए हमारी रद्दीकरण और धनवापसी नीति (जिसे आगे "नीति" के रूप में संदर्भित किया गया है) की समीक्षा करें।
ग्राहक द्वारा ऑर्डर रद्द करना:
- रद्दीकरण की समय-सीमा:
- ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर बिना किसी शुल्क के ऑर्डर रद्द किया जा सकता है, बशर्ते ऑर्डर संसाधित या शिप न किया गया हो।
- 24 घंटे के बाद, रद्दीकरण अनुरोध समीक्षा के अधीन होंगे, और पहले से संसाधित या प्रेषित ऑर्डर के लिए रद्दीकरण संभव नहीं हो सकता है।
- रद्द कैसे करें:
- अपना ऑर्डर रद्द करने के लिए, कृपया info@the-ukclothing.com पर हमसे संपर्क करें या अपने ऑनलाइन स्टोर खाते के ऑर्डर पेज पर 'हमसे संपर्क करें' बटन का उपयोग करके हमें एक संदेश भेजें या अपने ऑनलाइन स्टोर खाते के ऑर्डर स्थिति पृष्ठ पर 'रद्द करें' बटन पर क्लिक करें। सभी मामलों में, हमारी समीक्षा और पुष्टि के लिए अपना ऑर्डर विवरण (ऑर्डर नंबर और रद्द करने का कारण) प्रदान करें।
- रद्द किये गए ऑर्डर के लिए धन वापसी:
- यदि ऑर्डर पात्र समय सीमा के भीतर रद्द कर दिया जाता है, तो आपके मूल भुगतान विधि और मुद्रा में पूर्ण धनवापसी जारी की जाएगी, बशर्ते ऑर्डर संसाधित या शिप नहीं किया गया हो।
- यदि ऑर्डर को योग्य समय सीमा के भीतर रद्द नहीं किया जाता है, तो रिफंड जारी नहीं किया जाएगा, और ऑर्डर निर्धारित समय के अनुसार आगे बढ़ेगा। शिपिंग शुल्क, कर और शुल्क आदि जैसे कोई भी अतिरिक्त शुल्क भी वापस नहीं किए जाएंगे।
हमारे द्वारा ऑर्डर रद्द करना:
हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपके ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन यह अधिकार इन्हीं तक सीमित नहीं है:
- यदि वस्तु स्टॉक से बाहर है।
- यदि भुगतान प्राधिकरण में कोई समस्या हो।
- यदि शिपिंग पता हमारे सेवा योग्य क्षेत्र से बाहर है।
ऐसे मामलों में, आपको तुरंत सूचित किया जाएगा, और आपकी मूल भुगतान विधि और मुद्रा में पूर्ण धन वापसी की प्रक्रिया की जाएगी।
गैर-रद्द करने योग्य आइटम:
कुछ वस्तुएं रद्दीकरण के लिए पात्र नहीं हो सकती हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- अंतिम बिक्री या निकासी बिक्री आइटम: रियायती मूल्य पर खरीदे गए या "अंतिम बिक्री" या "निकासी बिक्री" के रूप में चिह्नित आइटम रद्द नहीं किए जा सकते हैं।
- अनुकूलित या वैयक्तिकृत उत्पाद: वैयक्तिकरण (नाम, कढ़ाई, आदि) वाले उत्पाद रद्द नहीं किए जा सकते।
- स्वच्छता-संवेदनशील वस्तुएं: स्वास्थ्य और सुरक्षा कारणों से, अंडरवियर, स्विमवियर, अंतरंग परिधान और अन्य समान वस्तुओं को रद्द नहीं किया जा सकता है।
- उपहार कार्ड / कूपन / प्रचार वाउचर / डिजिटल उत्पाद या इसी प्रकार के अन्य प्रचार, छूट वाले और उपहार उत्पाद रद्दीकरण के लिए पात्र नहीं हैं।
धन वापसी प्रक्रिया:
- धन वापसी विधि:
- रिफंड की प्रक्रिया मूल भुगतान विधि (जैसे, क्रेडिट कार्ड, यूपीआई, पेपाल, बैंक हस्तांतरण, आदि) और मूल खरीद मुद्रा का उपयोग करके की जाएगी।
- यदि आपने स्टोर क्रेडिट या उपहार कार्ड से भुगतान किया है, तो रिफंड उसी खाते में जारी किया जाएगा।
- बैंक हस्तांतरण का उपयोग करके भुगतान किए गए ऑर्डरों के लिए रिफंड की प्रक्रिया में बैंक नीतियों के कारण अधिक समय लग सकता है।
- प्रोसेसिंग समय:
- धन वापसी की प्रक्रिया 14 व्यावसायिक दिनों के भीतर पूरी कर ली जाएगी तथा आपके बैंक या भुगतान विधि के आधार पर, धन वापसी आपके खाते में आने में 7 अतिरिक्त दिन लग सकते हैं।
हमसे संपर्क करें:
यदि आपको हमारी रद्दीकरण और धन वापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न है या सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमें info@the-ukclothing.com पर ईमेल करें।
महत्वपूर्ण नोट:
हम इस नीति को किसी भी समय संशोधित या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और कोई भी बदलाव यहां दिखाई देगा। कृपया अपडेट के लिए समय-समय पर इस पेज को देखें। किसी भी अतिरिक्त सहायता के लिए, कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
