கப்பல் கொள்கை
[UK Clothing and UK Clothing Europe] ("நாங்கள்", "எங்களுக்கு" அல்லது "எங்கள்") உங்களுக்கு சிறந்த ஷாப்பிங் அனுபவத்தை உறுதிசெய்ய பாடுபடுகின்றன. கப்பல் முறைகள், விநியோக நேரங்கள், செலவுகள் மற்றும் பிற கப்பல் தொடர்பான தகவல்கள் பற்றிய தகவலுக்கு கீழே உள்ள எங்கள் கப்பல் கொள்கையை (இனிமேல் "கொள்கை" என்று குறிப்பிடப்படுகிறது) படிக்கவும்.
- பொது தகவல்:
- நாங்கள் இரண்டு முதன்மை கிடங்குகளிலிருந்து செயல்படுகிறோம்:
- தமிழ்நாட்டில் இந்திய கிடங்கு மற்றும் ரோட்டர்டாமில் ஐரோப்பா கிடங்கு.
- செக் அவுட்டின் போது வழங்கப்படும் ஷிப்பிங் முகவரியின் அடிப்படையில் அருகிலுள்ள கிடங்கிலிருந்து ஆர்டர்கள் அனுப்பப்படும். இது விரைவான டெலிவரி நேரங்களையும் உகந்த ஷிப்பிங் செலவுகளையும் உறுதி செய்கிறது.
- அனைத்து ஆர்டர்களும் செயலாக்கப்பட்டு, இருப்பு இருப்பைப் பொறுத்து அனுப்பப்படும். ஆர்டர் செய்து பணம் செலுத்திய பிறகு ஒரு பொருள் கையிருப்பில் இல்லை என்றால், நாங்கள் விரைவில் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம், மேலும் பணத்தைத் திரும்பப் பெற அல்லது மாற்று தீர்வை வழங்குவோம்.
- அனுப்ப வேண்டிய இடங்கள்:
நாங்கள் தற்போது பின்வரும் பகுதிகளுக்கு அனுப்புகிறோம்:
- முதன்மையாக இந்தியா மற்றும் ஐரோப்பா, ஆனால் உலகெங்கிலும் உள்ள பிற நாடுகளுக்கும். செக் அவுட்டின் இருப்பிடங்கள் மற்றும் பின் குறியீடுகளின் அடிப்படையில் ஷிப்பிங் கட்டணங்கள் கணக்கிடப்பட்டு ஆர்டர்களை வைக்கலாம்.
- ஆர்டர் செயலாக்க நேரம்:
- இந்தியா: இந்தியாவில் இருந்து செய்யப்படும் அனைத்து ஆர்டர்களும் 1-5 வணிக நாட்களுக்குள் செயலாக்கப்படும்.
- ஐரோப்பா: ஐரோப்பாவிற்குள் வைக்கப்படும் அனைத்து ஆர்டர்களும் 1-5 வணிக நாட்களுக்குள் செயலாக்கப்படும்.
- வார இறுதி நாட்கள் அல்லது பொது விடுமுறை நாட்களில் செய்யப்படும் ஆர்டர்கள் அடுத்த வணிக நாளில் செயல்படுத்தப்படும்.
- விற்பனை, விடுமுறை நாட்கள் அல்லது எதிர்பாராத நிகழ்வுகளின் போது, ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்கு அதிக நேரம் ஆகலாம்.
- செயலாக்கப்பட்டதும், உங்கள் ஆர்டர் டெலிவரிக்காக அந்தந்த கூரியரிடம் ஒப்படைக்கப்படும்.
- ஷிப்பிங் முறைகள், டெலிவரி நேரங்கள் மற்றும் செலவுகள்:
4.1 இந்தியா:
டெலிவரி நேரங்கள்:
- நிலையான ஷிப்பிங்: 7-14 வணிக நாட்களுக்குள் டெலிவரி செய்யப்படும்.
- எக்ஸ்பிரஸ் ஷிப்பிங்: 5-7 வணிக நாட்களுக்குள் டெலிவரி செய்யப்படும்.
கப்பல் முறை:
- ஷிப்பிங் கேட்வே மற்றும் பார்ட்னர்: மூன்றாம் தரப்பு தளவாடங்கள் / கப்பல் / கேரியர் / கூரியர் சேவைகள் அல்லது தளங்கள்.
4.2 ஐரோப்பா:
டெலிவரி நேரங்கள்:
- நிலையான ஷிப்பிங்: 7-14 வணிக நாட்களுக்குள் டெலிவரி செய்யப்படும்.
- எக்ஸ்பிரஸ் ஷிப்பிங்: 5-7 வணிக நாட்களுக்குள் டெலிவரி செய்யப்படும்.
கப்பல் முறை:
- ஷிப்பிங் கேட்வே மற்றும் பார்ட்னர்: மூன்றாம் தரப்பு தளவாடங்கள் / கப்பல் / கேரியர் / கூரியர் சேவைகள் அல்லது தளங்கள்.
4.3 உலகெங்கிலும் உள்ள பிற நாடுகள் (இந்தியா மற்றும் ஐரோப்பாவிற்கு வெளியே):
டெலிவரி நேரங்கள்:
- நிலையான ஷிப்பிங்: 15-21 வணிக நாட்களுக்குள் டெலிவரி செய்யப்படும்.
- எக்ஸ்பிரஸ் ஷிப்பிங்: 7-14 வணிக நாட்களுக்குள் டெலிவரி செய்யப்படும்.
கப்பல் முறை:
- ஷிப்பிங் கேட்வே மற்றும் பார்ட்னர்: மூன்றாம் தரப்பு தளவாடங்கள் / கப்பல் / கேரியர் / கூரியர் சேவைகள் அல்லது தளங்கள்.
4.4 கப்பல் செலவுகள்:
டெலிவரி இடங்கள், அஞ்சல் குறியீடுகள், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஷிப்பிங் முறைகள் மற்றும் மதிப்பிடப்பட்ட டெலிவரி நேரம் உள்ளிட்ட பல்வேறு காரணிகளின் அடிப்படையில் ஷிப்பிங் செலவுகள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. இந்த கட்டணங்கள் கணக்கிடப்பட்டு ஆர்டர் இடுவதற்கு முன் செக் அவுட் செயல்முறையின் போது காட்டப்படும். சுங்க வரிகள், இறக்குமதி மற்றும் ஏற்றுமதி வரிகள் மற்றும் தளவாடங்கள் அல்லது கூரியர் கூட்டாளர்களால் விதிக்கப்படும் கட்டணங்கள் உட்பட ஆனால் அவை மட்டும் அல்லாமல் ஏதேனும் கூடுதல் செலவுகள் வாடிக்கையாளரால் ஏற்கப்படும். இந்த கட்டணங்களை நேரடியாக சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரிகள் அல்லது நிறுவனங்களுக்கு செலுத்துவதற்கு வாடிக்கையாளர் மட்டுமே பொறுப்பு.
தயவுசெய்து கவனிக்கவும்: டெலிவரி நேரங்கள் மற்றும் செலவுகள் சேருமிடம், கூரியர் / கேரியர் சேவை பங்குதாரர் / நிறுவனம், உள்ளூர் சுங்க நடைமுறைகள் மற்றும் தளவாடங்களைப் பொறுத்து மாறுபடும். சுங்க அனுமதி அல்லது உள்ளூர் சூழ்நிலைகளால் ஏற்படும் எந்த தாமதமும் எங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்டது.
- ஆர்டர் கண்காணிப்பு:
உங்கள் ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டதும், ஆர்டரை உறுதிப்படுத்தும் மின்னஞ்சலைப் பெறுவீர்கள். தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கேரியர் கூட்டாளர்கள் / எங்கள் ஆர்டர்கள் பக்கத்தில் அல்லது எங்கள் மின்னஞ்சலில் வழங்கிய கண்காணிப்பு விவரங்களைப் பயன்படுத்தி கூரியரின் இணையதளம் வழியாக உங்கள் ஏற்றுமதியைக் கண்காணிக்கவும். ஆர்டர் செய்த 3 நாட்களுக்குள் உங்கள் கண்காணிப்புத் தகவலைப் பெறவில்லையெனில், info@the-ukclothing.com இல் எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்
- பேக்கேஜிங்:
- நாங்கள் நிலையான பேக்கேஜிங்கிற்கு முன்னுரிமை அளிக்கிறோம் மற்றும் சுற்றுச்சூழல் பாதிப்பைக் குறைக்க சுற்றுச்சூழல் நட்பு பொருட்களைப் பயன்படுத்துகிறோம்.
- உங்கள் ஆர்டர் போக்குவரத்தின் போது சேதத்தைத் தவிர்க்க தேவையான பாதுகாப்புடன் கவனமாக நிரம்பியிருக்கும்.
- உடையக்கூடிய அல்லது மென்மையான பொருட்கள் கூடுதல் கவனத்துடன் மூடப்பட்டிருக்கும்.
- தொலைந்த அல்லது சேதமடைந்த தொகுப்புகள்:
உங்கள் ஆர்டரை பேக்கேஜிங் செய்வதிலும் ஷிப்பிங் செய்வதிலும் நாங்கள் மிகுந்த கவனம் செலுத்துகிறோம்; இருப்பினும், போக்குவரத்தின் போது உங்கள் தொகுப்பு தொலைந்துவிட்டால் அல்லது சேதமடைந்தால்:
- மின்னஞ்சல் மூலம் ஆர்டர் செய்த 48 மணி நேரத்திற்குள் எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்: info@the-ukclothing.com
- நாங்கள் கேரியருடன் சிக்கலை ஆராய்ந்து, ஒரு தீர்வைத் தொடங்குவோம், அதில் மாற்றீட்டை அனுப்புவது அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது ஆகியவை அடங்கும்.
- ஷிப்பிங் முகவரியில் மாற்றங்கள்:
- உங்கள் ஆர்டரை முடிப்பதற்கு முன் உங்கள் ஷிப்பிங் முகவரியை இருமுறை சரிபார்க்க பரிந்துரைக்கிறோம். ஏதேனும் பிழைகள் அல்லது புதுப்பிப்புகள் இருந்தால், ஆர்டர் செய்த 24 மணி நேரத்திற்குள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். அனுப்பிய பிறகு ஷிப்பிங் முகவரியில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் உத்தரவாதம் இல்லை.
- தவறான அல்லது முழுமையற்ற முகவரி விவரங்கள் காரணமாக ஒரு தொகுப்பு எங்களிடம் திரும்பினால், உங்கள் செலவில் மறு-ஷிப்பிங்கை ஏற்பாடு செய்ய நாங்கள் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம்.
- வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றங்கள்:
உங்கள் ஆர்டரை எவ்வாறு திரும்பப் பெறுவது அல்லது மாற்றுவது என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு, எங்களின் 'திரும்ப மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை'யைப் பார்க்கவும். பின்வரும் நிபந்தனைகளின் கீழ் உங்கள் ஆர்டரைப் பெற்ற 14 நாட்களுக்குள் நீங்கள் வருமானத்தைத் தொடங்கலாம்:
- பொருட்கள் அவற்றின் அசல் நிலையில் இருக்க வேண்டும் (தயாரிப்புகள், குறிச்சொற்கள், ஸ்டிக்கர்கள், பேக்கேஜிங், பார்கோடு ஸ்டிக்கர்கள், பில் போன்றவை)
- உள்ளாடைகள், நீச்சலுடைகள், அணிகலன்கள், நெருக்கமான ஆடைகள் போன்ற சுகாதாரக் காரணங்களால் சில பொருட்கள் திரும்பப் பெறப்படாமல் இருக்கலாம்.
எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்:
எங்கள் ஷிப்பிங் கொள்கை தொடர்பாக உங்களுக்கு மேலும் ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் அல்லது உதவி தேவைப்பட்டால், எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும்: info@the-ukclothing.com உங்கள் ஷாப்பிங் அனுபவம் தடையின்றி இருப்பதை உறுதிசெய்ய நாங்கள் இங்கு இருக்கிறோம்.
